親愛的MultiCharts客戶您好:
近期有客戶發生更新Windows11後,MultiCharts下單機無法正常連線之情況,
經查證,Windows11在更新KB5012159(2022/4/25)版本後,
將會造成"部分"客戶的MultiCharts下單機發生問題,
在此,小秘書建議客戶在更新Windows11之前,需考量到上述情況,
以免導致MultiCharts下單機功能異常。
--------------------------------------------------------[已更新Windows11的解決方法]-----------------------------------------------------------------------------
若是您已經安裝此項Windows11更新且因而造成下單機執行發生異常,
可參考以下步驟進行排除
1.至[控制台]->[程式集]->[程式和功能],左側點下開啟或關閉Windows功能,將.Net3.5以及.Net4.8都關閉(取消勾選)
2.重開電腦使其套用設定,並使Windows完整關閉該項功能
3.至微軟官方下載Microsoft .NET Framework 3.5 : https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=21
並安裝,點擊兩下開啟後,點選安裝 (隨後安裝程式會停頓幾秒,不要點跳過安裝)
4.安裝完成後回到[控制台]->[程式集]->[程式和功能],左側點下開啟或關閉Windows功能,
確認並開啟.Net3.5以 及.Net4.8(3.5應該會在安裝完成時自動勾上)
5.再次重開電腦即可正常運作。
MultiCharts小秘書團隊