為了提供會員最快速的服務,建議您可先參閱官網『線上敎學』及『常見問題』或報名敎學講座課程;若仍無法解答您的疑問,歡迎來電至客服專線,或來函至客服信箱,我們將竭誠為您服務!
    服務時間:上班日上午 8:30 ~ 下午 4:30
    每通電話服務時間為10分鐘,請客戶珍惜資源妥善運用
 
電子信箱、客服電話服務僅提供本公司銷售的MultiCharts、下單機、行情使用及設定上之諮詢服務,恕不提供下列服務
   1. 非本公司銷售的產品
   2. 策略邏輯問題
   3. 產品安裝
   4. 外掛程式或非正當程式所衍生的相關問題

 
  討  論  區

 
  電子郵件
  可透過電子郵件寄送到此 Service@multicharts.com.tw 帳號信箱,客服人員將會盡速回覆您。
  請附上相關截圖、詳細問題敘述、上傳Log(詳如範例),可提升處理問題效率。

 
  服務電話
  可透過客服專線  (02)2528-2066  來解決您的相關產品疑問。
  每通電話服務時間為10分鐘,請客戶珍惜資源妥善運用。

 
  遠端連線
  下載 凱衛Multicharts遠端連線軟體 將ID告知客服人員,以便客服人員連線至您電腦查明問題。