如何使用LOG上傳功能?
Step2:在下單經紀商圖示上按下滑鼠右鍵。
Step3:點選LOG上傳。
Step4:請正確輸入連絡資訊,選擇問題類型及詳細描述發生的問題及時間點。
(可以點選預覽問題畫面或不預覽直接傳送)
Step5:預覽確認問題無誤,點選『傳送』鈕上傳LOG至凱衛MultiCharts客服信箱。
(提醒您可以記住郵件ID,之後查詢能更方便快速唷)
Step6:傳送成功。已經成功傳送您的問題與LOG,客服人員會盡快處理並與您連絡。
MultiCharts小秘書貼心提醒您
發生問題的當下,直接使用上傳功能,不要重開唷!!!
下單機版本 v3.0.4576.33785 以上
已將 LOG上傳功能移至工具列選單
讓大家更好找到上傳LOG功能~~~
小秘書你好,我還是不懂該如何上傳log,我使用群益版, 可否再用圖式說明,謝謝
我的 step1和你圖式上的不一樣
已將 LOG上傳功能移至工具列選單....請問這個工具列選單在哪?可否圖示一下.謝謝
另外log可保存多久呢?