請問各位先進大大,有沒有遇到過券商燈號是綠燈連線中,但訊號觸發卻沒有丟單或丟單失敗?
log有看到三次斷線回報後2sec內又再連線,客服認為是client端網路不穩的問題。我想這個問題先分兩部份:
1.斷線後2sec內又再建立連線且proxy登入,照理說就應能正常下單運作,但為何沒有動作?這部份客服的解釋是登入不完全?我是不太能理解不完全是什麼意思?個人看應該是下單機的bug,各位大大沒有這個現象嗎?還是從沒斷線再連線所以本來就不會有再登入的問題?這部份客服答應工程師會找出問題點解決,這部份就只能靜待佳音。
2. 至於為何會斷線再連線?我也找了網路公司trace 每秒ping 10次到我主機,從早上開盤到收盤沒有丟失封包 ( Lost=0)。我自己也從下單主機持續ping speedy主機,25120次掉1次(詳如下) ,這樣算不穩嗎?客服跟我說瞬間斷線就會造成連線斷線。我想問的是兩邊是用哪種protocal溝通的啊?不handshaking嗎?沒有feedback重送機制嗎?所謂瞬間是多久?msec級?sec級?還是可以請凱衛提供網路穩定度的規格讓我可以來要求連網路供應商和檢視自家的LAN?畢竟希望專業級的Multicharts能比券商提供的免費程式能更穩定,不希望因為其他因素影響到可靠性。
3. 另外,防毒軟體會造成斷線的問題嗎?我是用AVG免費版。各位大大有沒有因防毒軟體而斷線的經驗?
4. 附帶一題,我同時有用Interactive Broker IB Gateway下外期,都沒有發生過以上的問題,每天中午十二點右IB 真的會有幾分鐘斷線,但會show出連線中...的訊息,燈號也會變黃直到連線成功再變綠。但以上群益Speedy斷線重連時完全沒有訊息,燈號也是綠的,事後看log才知道有發生斷線重連事件。而且看log後才知原來下午6:00左右Speedy也會斷線直到第二天早上,只是它不像日盛有時會變紅燈...
以上所述主要目的不是要抱怨,而是希望趕快解決問題才不會提心吊膽。所以想請教先進大大,尤其知道有先進大大是專職專業,必定要求更高,希望能提供寶貴經驗或看法,儘快找出根治的辦法。
感謝!
封包: 已傳送 = 25120,已收到 = 25119, 已遺失 = 1 (0% 遺失),
大約的來回時間 (毫秒): 最小值 = 3ms,最大值 = 110ms,平均 = 3ms
忘了提版本:
OS: Windows 7 x86
Multicharts 8.5 x86
下單機和報價都是最新版。