我覺得凱衛的行情服務報價很不合理,
券商版一個月只要1000,不管MC的版本差異,但這1000已經包含了報價
我花了5萬買專業版,如要接凱衛的行情報價,一年還要多花2萬!
就算凱衛有跟券商簽契約補貼,但貴公司這樣的定價合理嗎?
這樣不是在欺侮買專業版的人嗎?
而且你們可以配合的下單券商又少,
如果我策略都開發出來後,這樣專業版+凱衛的行情報價,
對消費者而言到底有什麼競爭優勢?
真的有點後悔買專業版.......
海綿寶寶 您好,
券商版在價位上確實比較吸引人,不過
專業版多了很多券商版所沒有的,您可以參考" 產品比較 "
海綿寶寶不要生氣~
記得前幾天才有客戶po了一篇[發表] 到期後,應該不會再續約「閹割版」的MC了...
小秘書的客服的話術:我們提供了不同需求給客戶......叭拉叭啦........
↑樓上那位就是"專業的客服"了!您應該也不想聽了吧~
不過這真的告訴我們:每個客戶真的有不同需求啊!!!
其實無論是券商或是我們公司主要的目就是尋找賺錢的機會,
為何券商願意跟我們合作開發券商版的MC咧!
說穿了也是為了增加手續費來源,
其實您不是沒付券商資傳費用,
只是這個費用轉嫁到您的手續費上而已......
針對專業版的客戶,我們也希望降低資傳費用,
不過,我們有公司老闆、股東.....叭啦叭啦...一堆小秘書叫不出名字的大頭!!!
這關比較難過一點,我們MultiCharts服務團隊會努力協調的!(給我力量!!!)
至於您說的下單券商太少,
其實我們也希望可以多開發下單管道,
對我們來講是有利推廣及銷售產品的,
但不是每一家券商都願意做這項配合,
還是希望透過您的力量,強烈的向您所屬券商表達您多熱愛MC....
不然不要下給他了,哈哈!
每每看到這些文章
也只能說,我們尊重客戶的選擇
我覺得產品選項愈多,對客戶是愈好的,但似乎客戶只希望有一個萬能的選擇,但又不希望它太貴
我常說一句話,免費的最貴,但大部份的都可能都不認同
回到主題
1.而且你們可以配合的下單券商又少
若你是專業版,你可以使用DLL或 fileappend 輸出訊號使用下單大師下單到別家券商,方法我很久以前就發表在討論區中了,你可以去找看看
2.專業版的行情費太高,但有部份想用的功能在券商版中不支援
你可以購買券商版,用它做交易,再把資料匯出,在專業版匯入,用來做歷史回測,最佳化,或pb功能等
你就可以同時有券商版的報價費用,但盤後可以做專業版的分析
這樣是不是另一種省錢的方案
我相信,選擇愈多對客戶是愈有利的,而不是拿a方案去砍b方案,再回頭拿b方案去砍a方案
我知道有很多客戶是這樣在砍券商手續費的,但這不應該是常態才對
PS: 補充一下,kway每次在週年慶時都有優惠價,您也可以考慮在那時續購,也可以省下不少費用
3.對消費者而言到底有什麼競爭優勢?
我也是使用者,我用過其他家的軟體
與MC以外的軟體比起來,其實凱衛年費算比較低
而且每年凱衛都會有優惠活動,那時候再買可以省一些
我個人的觀念是,想賺大錢就不能省小錢
況且這個是生財工具,使用得當就是創造現金流入的資產,不是讓現金流出的負債
光是PB的功能就值得買專業版了
要做專業的程式交易,當然是用MC專業版
資金較小的人用券商版是比較適合
好吧,我承認,我買了專業版之後看到券商版的價格也覺得很幹 XD
不過有些很重要的事情真的是券商版不好做的~
所以,我另外去買券商版來做為盤中的策略執行(我沒那麼多策略要跑),開發測試就在專業版上做。
很感謝客服跟小秘書回了這麼多文,相信你們應該也是有重視這個問題
不過我要回一下客服一號的回答:
1.我目前就有在用下單大師,DLL或fileappend 輸出訊號我也都了解,但重點是我花了5萬買專業版
若每年再花兩萬買行情報價,為什麼下個單還要用別人開發的下單機?而且不知道到哪一天他不維護這個軟體或是要收費了?
你們收了這樣的費用,難道客戶自動交易卻只能做到半套嗎?
2.我當初就是先用券商版,因為下單跟報價出了一些問題,才被你們勸說去買專業版,
但專業版若不接你們家的報價,資料回補跟維護又是一大問題。
到現在專業版跟券商版我也都還在用,我只想讓交易簡單化,能用一套軟體就用一套,何必要用兩套?
兩套要維護資料,不時還會有版本更新,沒有必要把交易搞的這麼複雜吧?
3.第三點講到競爭優勢,這我是99%不認同你的說法。
就USER而言,當然是希望物美價廉。不然也要找價格合理的商品來購買。
平心而論,貴公司的報價,今年以來也出包過好幾次了(之前換線路,又怪中華電信、、)
國外期貨,出包更多次,又說是券商上手報價問題,或是券商換月忘記切換、、
不管是誰的問題,你不能否認,這些最終都是USER概括承受
另講到滑價,你能保證我月付2000,滑價就會比1000的少?品質就一定會比別人好嗎?
講到後來一定會說這又牽扯到網路品質、電腦速度、、、
所以我付了高手續費也不見得就能得到低滑價....
我程式交易不是很厲害,程式也寫的不是很好,但從HTS到TS到現在的MC,也已經做了快四年了
獲利不是很多,但每年都還能保有盈餘,並有交易國外商品 我個人覺得除了穩定的交易系統(報價)外,交易成本也是非常重要的一個考量
當然,我也瞭解每個商品(專業版、券商版、行情報價、)都有他的不同功能,所以價格也都不同
我只是想讓你們知道,就我的觀點,行情報價這樣的費用,是很不合理的
上面講了這麼多,
其實就是價格太貴,同樣都有行情報價,為什麼你們要比券商版還有T牌的貴?
貴也要貴的有道理,你能保證你的滑價比人家的少嗎?
你的斷線(出包)次數一年在幾次以下嗎?(超過就退費)
不要再跟我說什麼資金多就用專業版....資金少用券商版....
好像用了專業版就不會有滑價問題,還是就一定會賺錢?...
那跟我講的問題一點關係都沒有
就俺的經驗, kway報價的速度確實是最快最穩的....
也許你可以自己測測看其他選擇~ 像是touchance (期貨商幫我付的月費, 我是當做備援在用)
但看你的文...我覺得你把軟體授權費跟行情報價費用搞在一起的感覺...授權費我想應該大部分是multicharts母公司收走的吧, 凱衛抽的代理費用應該是不多?
要抱怨kway先賺了軟體費用再賺報價費用這觀點可能是沒搞清楚狀況
凌波大,你有認真看我的文嗎?
我從頭到尾沒有講專業版貴喔
我講的是行情報價....
嗯~
可能我以前用的是奇狐, 一年大約兩萬四到三萬, 所以我會覺得一年兩萬以下是可以接受~
當然還是希望凱衛能常有活動, 越便宜越好啦~
我之前一年是買兩個報價, 兩台電腦跑(所以是兩倍價格), 甚至一度想加到四台電腦四台報價一起跑
不過後來發現其實用一台主運算, 再用網路的方式傳訊號給其他電腦也幾乎不會有延遲, 今年就改租一個報價而已~
凱衛一次買多個報價的折數似乎也折不多, 也罷, 那就慢慢有活動或有需要的時候再續報價就可以了
據我實測, kway報價速度確實也最快最穩啦.....就算貴一點也OK
touchance有慢一點, 所以我當做備援在用, 如果你想要便宜也可以問看看touchance
如果一定要凱衛, 你就一次多買幾年, 應該可以打七八折吧
其實,海綿寶寶的訴求只有一個:
一樣的報價品質(目前應該是一樣的),為什麼兩種價格差異那麼大?
只因為我們所用的版本是券商版或是專業版。
坦白講,如果不是 專業版太貴 就是 券商版太便宜~
因為目前的狀況是專業版用的報價並沒有比券商版更"專業",券商版的給的報價也沒有比專業版用的次級。
一樣的HTC ONE,為什麼空機和綁約差那麼大?
本來券商版就是有"功能限制"+"券商補貼"+"券商大量採購",再加上"券商分攤客服"(??)
其實我本來還希望券商不要收費咧,畢竟做券商版就是要衝量的。
不過,還是很感謝做券商版的券商,真的是有心要服務程式交易的用戶,
在手續費殺到見骨的狀況下,能刮來補的肉也不多了。
國內的,我印象應該一年一次吧。
國外的,自從曼氏倒了之後,都拉回券商端做維護。倒了也好,都改用路透,少了你講的上手報價的問題。但換月不小心忘記還是有的.........
你看過我們過去處理問題的態度,出包就是出包,我們也不會隨便唬。
我不知道別人怎麼想,反正我覺得出了問題,面對就是最好的解決方式。
但不是我們的問題,我們也是一樣二個字"無奈"。
滑價,行情速度有差,但差更多的是在下單速度,但這應該是指整段執行速度而言(滑時間?)
真正的滑價是看運氣,早下的不見得滑得少,晚下的不見得滑得多。
所以能控制的不是價格,而是時間。這不是牽拖,而是本來每個環節都是要穩定、要快速,才能達到你要的。
記得之前有回答過合作券商少的問題,基本上,我們不是在騙建置費維生的,如果沒有特色或競爭力或想推廣意願的券商,又何必大家白忙一場。
另外,報價的費用是包含了"服務"在裡面,單看可能是貴,但也許你參加一次課程,就值回一大半了。
Brian:
是我印象錯誤還是規矩有改?記得我以前問過參加課程的折扣資格,小秘書(也許不是現任了)曾經回答,會員資格只要購買軟體一年內或使用報價服務中的都算,因為券商版用的也是凱衛的報價,所以也具有會員資格,參加課程的費用折扣、VIP諮詢都有。
如果以上所述是成立的話,那券商版報價跟專業版報價,還有什麼差異?
to阿政兄:
會員資格只要購買軟體一年內或使用報價服務中的都算
是,沒錯!!。但這是針對向凱衛購買行情或軟體的。
(畢竟,小秘書這邊也不會有使用券商版客戶的資料或是購買紀錄嘛)
感謝凌波大跟阿政大的建議與回復,兩位都是我相當尊敬的前輩,對我的程式交易都有相當的啟蒙
的確,阿政大講的就是我想表達的心聲 :"如果不是 專業版太貴 就是 券商版太便宜~"
我只是站在一個同時購買了 券商版跟 專業版 的消費者立場,
發表我覺得不太合理的地方,讓凱衛參考看看囉
至於價格怎麼訂,那當然還是要看貴公司的經營成本與策略考量了
1.我目前就有在用下單大師,DLL或fileappend 輸出訊號我也都瞭解,但重點是我花了5萬買專業版
以下恕刪....
<==講真的,假如你有這需求,請去要求你的券商跟凱衛合作呀!
方案就在這裡,就如同手續費一樣,你拿一家天天斷線天天下了單就不知道會不會成交的極低手的券商手續費
去砍一間不會斷且花了可能幾千萬在維護資訊的券商相同手續費一樣..
今天你這樣的要求認真說就有點像客制化了,要求大眾的費用卻要求客制化的要求,這是不合理的...
<==認真說這又是個人用法的問題了,我從一開始就買專業版,就一直使用至今,
而今日客戶他嫌專業版貴,去使用券商版,這也是個人用法...沒有人強迫你用二套呀??
<==是的,以上問題的確在去年一直出現,但說真的,任誰想推出一套不穩的產品讓大家罵?
客服那陣子每天都是害怕接電話的,一打來就是被罵..
但問題有時真的不是凱衛的問題,我也不好明講是誰的問題...
至於你講到滑價問題,我就舉一個例子,請去奇x論譠,至少去年那時去看時,仍被罵為何報價是併筆的
為何會延後報價,這個在凱衛是不會發生的...併筆會不會滑價?會不會造成訊號異常??這個我不用多講!
凱衛的報價至少我個人認為是現存最穩定最正確的行情,它並不完美,但就現在的CP值來講,它是最高的!
剛去google了一下,本來想找直接串接期交所的行情價格是多少的,臨時找不到!
以我找到的轟X雷台指專業版來講
● 證券即時版資訊傳輸費 一年50,000元 (不含台灣期貨;不含券商主力進出)
● 證券期貨即時版資訊傳輸費 一年60,000元 (含台灣期貨;不含券商主力進出)
● 證券即時版(含券商主力進出)資訊傳輸費 一年60,000元 (含券商主力進出;不含台灣期貨)
● 證券期貨即時版(含券商主力進出)資訊傳輸費 一年70,000元 (含台灣期貨與券商主力進出)
● 台指專業版資訊傳輸費 一年30,000元
● 盤後分析版資訊傳輸費 一年12,000元
● 主力進出盤後分析版資訊傳輸費 一年22,000元 (含券商主力進出)
以上那個比二萬低了??除了盤後...
http://www.jiafar.com.tw/gvs2.php3
今日我也尊重你個人想法覺得貴!但我們要客觀的來看這個問題!
今日凱衛假如行情收五萬,今日我一定跟你站在同一邊!
但今日凱衛的行情費用,假如你把包含客服,以及既有成本,包含行情接收的主機、軟體開發的費用去算下去!
凱衛真的沒有賺很大...
尤其軟體又是代理國外的,幾乎那塊都是國外賺走..= ="
最後補充,希望凱衛還是能降價啦...在油電都漲的年代,凱衛要共同一下時艱咩!
還好期所稅沒打算課...XD
面講了這麼多,
<==補充一下T牌的報價,認真說,你去用後你就會覺得凱衛的好!
這部份我也不想明講...
http://www.yctseng.net/2012/02/kway-touchance-rpt.html
這上面有阿政的實測!而阿政!那文我有跟你聊有問題呀..
你都還沒修正咧...XD
看來stuart大大賺很大,證所稅400萬的門檻隨隨便便就過了~
這樣一年2萬的傳輸費,當然是小意思啦
不然凱衛也因人而異來訂價好了,
像stuart期貨所得有超過證所稅標準的,年繳五萬
想我們這種還沒過門檻的,優待年繳一萬就好啦
還沒開始賺錢的,等到賺錢再開始收費~
小秘書~記得股東會時把這案子直接送凱衛董事會表決啊~XD
(~~亂很大~別打我~~)
不然大家都來跟我買資傳好了!
把小秘書送進"股東會",
一起來跟老闆砍價!!!
感謝諸位前輩很仔細的解答與思考過程
我只是想說 小秘書都會很仔細的回應與<即時>解決問題!!這部份的客服品質 我給了很高評價
券商版出了問題還是直接跟MC小秘書反應會得到滿意的答案與解決
這讓還在學習階段的我.會覺得這樣的售後服務與支援 才會是我想要的
(小秘書...醬..會不會很大心ㄚ)
後話 : 如果我買了 iPhone 手機 有問題 可以直播中華電信客服問手機操作...超<在地化服務>的...如果要我打電話給印度用我不輪轉的英文還要聽印度英文..我應該會瘋掉...哈哈
To 阿政
券商版的客服初階是券商,無法解決或比較難的問題才轉來KWAY,只是有些人跟KWAY很熟了所以直接找KWAY
本著服務精神,所以KWAY的客服還是會處理
至於課程費用及VIP等,券商版是沒有的,要參加的話是要收費的
目前給券商版的報價與給專業版的報價,就報價服務的部份其實是一樣的。
因此,給專業版用報價的費用價差等於就是買會員資格啦。
這樣理解兩種服務產品的價差沒錯吧?
對客戶而言,單看十個圖以內的報價而言
可以這麼說
但這種說法是有很多"前題"的,所以一般我們不會這麼去說明它
因為很容易被人不當引申,會有困擾
再次強調,這是兩個為不同需求的客戶群,所規劃的產品
不該單看報價費用,這一個內容項目,而不看其他相關項目或別家相同商品,而討論其合理性
低單價的商品,一定有其不適用性,有其不足之處
若這部份對你的重要性高於這一千元價差的重要性,您就應該要接受使用者付費這件事
若您覺得每月一千元比較重要,那依然有一千元的選項給您選擇
而沒有要求您一定要用二千元的選項
這已經比二、三年前的客戶多了更多的選擇性了
現在的選擇肯定是比較多比較進步的,Kway的報價品質也是很好,至少就我自己實際做過的測試來看,Kway的報價服務品質的確是國內最佳的選擇。
只是在探討海綿寶寶的這個抱怨時,難免就是對貴公司利益的拉扯,沒有人要做不獲利的生意,這大家都懂,要是貴公司無利可圖,User就失去了這麼好的報價品質,這可不是好事。
不過,就MultiCharts的架構來看,不論券商版還是專業版都可以自行外接報價源,這表示了所謂不同版本的功能是受限於版本本身之上,與報價源無關,不是嗎?我也同意使用者付費,不然我幹嘛買,呵呵。
目前存在事實的就是券商版所使用的報價費用遠低於專業版的報價費用,而MC的兩種版本架構已經說明功能與報價無關,且現在的報價品質,不因券商版或專業版有差異。所以,問題點就在「專業版用的報價太高 或是 券商版用的報價太低」或是接受專業版的價格是內含會員資格。
有的時候沒說出口的可能是:要用專業版的功能又要Kway的報價品質就這個價,不要拉倒。
當然,這樣講就變成是情緒化啦,無助事情的釐清。XD