如題
請問我更新安裝新報價資訊源後按照小秘書說的要去QM設定以下的部分:
卻發現找不到KWAY V2,請問如何處理?
安裝了新版V2,請記得要做以下動作:
至QM
1.點選工具
2.按數據源
3.點選『kway V2』
4.按設定
5.點選『回復預設值』
6.出現『sq01.multicharts.com.tw』及『sq12.multicharts.com.tw』即可
如果不做以上動作時,客戶會無法抓到正確的數據源
找不到+1
我使用新電腦 (使用 Windows 2012 R2 English 64-bits),只安裝 V2,在 QM 數據源有看到 Kway64,卻找不到Kway V2
我的安裝順序為:
MultiCharts 中文版 (管理者權限)
凱衛行情接口 --> 執行 Setup.exe (管理者權限)
凱衛下單接口 (管理者權限)
歷史行情資料庫 (管理者權限)
只看到 q01.multicharts.com.tw 及 q12.multicharts.com.tw
沒有 sq01.multicharts.com.tw 及 sq12.multicharts.com.tw
怪怪的
Dear各位大大們
小秘書已都致電並遠端,但有些用戶尚未接通,故這邊發信給您。
謝謝
不好意思,可以請你們發個信嗎,昨天說下午兩點要打來,我等到兩點半就出門了,結果你們兩點四十分才打來...
"請問我更新安裝新報價資訊源後按照小秘書說的要去QM設定以下的部分: 卻發現找不到KWAY V2,請問如何處理?" 我也遇到相同的問題,找不到KWAY V2 後來,我用了一個怪招,發現可以用了 ! 1. 安裝舊版V2 1.08 版 2. 到 QM 裡去設定 ID / Passwd 3. 把 1.08 版移除掉 4. 安裝最新版的 V2 背後什麼原因,正確的解決方式交給軟體設計工程師了!
我的也是
今天安裝也發現這個問題
因為把以前 V2 版本全移除再裝最新版 (行情元件V2v2.0.3.0) 會找不到 kway64v2
裝 行情元件V2v2.0.1.4 也一樣
火大拿古早版 行情元件KWAY.V2v0.9.16 才出現, 然後再安裝 行情元件V2v2.0.3.0
我裝了是OK..有出來...
不過看到上面幾位大大,自已找到解決方法...真是利害...
高手果然在民間...
請問舊版的 V2 要在哪邊下載? 我裝完 V2 後,再 QM 只看到 Kway64,沒有 V2....
阿政老師~不好意思,還是您方便讓小秘書這邊遠端幫您處理呢>"<
我安裝完也看不到V2 的數據源
重裝了好幾次 也有用系統管理員執行
怎麼不把處理步驟寫上來...
古早檔好像還在的樣子
x86
http://www.multicharts.com.tw/FileDownLoad.aspx?file=FF-201611-00068
x64
http://www.multicharts.com.tw/FileDownLoad.aspx?file=FF-201611-00067
我在上面寫, 將 V2 行情元件程式全部移除後, 先裝這個應該會看到 kwayv2, 設定好再去安裝最新檔應該就可以了
如果有人還不得其解, 先試看看, 或撥 119 ..
還是找不到V2
請問一下只有回覆舊版一路嗎?
看起來這也非個案 你們應該也不會有太多時間一個一個去遠端處理
能否直接提供如何解決 或將沒問題的檔案重新上傳
把行情、下單元件也一併先移除,然後先裝新版行情元件,再裝下單元件,我是這樣就看到了。
只是為什麼貴公司不能把解決的幾種可能SOP寫在這裡,讓大家照著的SOP走,也許有幾種不同狀況,統統寫出來不就得了。
為什麼就要通知大家一個一個連? 人家有的在上班,有的做生意,有的在出差,請問貴公司在晚上深夜或假日,大家有空時,是可以幫忙連進來解決嗎?
這麼急的時間,搞的大家人仰馬翻,真的昏倒~
其實我是整台電腦重灌之後重新下載安裝
也是看不到
原本也是看不到v2
推薦用PC大大的方式 的確可以看到v2
請凱衛再盡快解決
小秘書,您好:
我猜今天的客服系統壓力不小,因為我撥了兩次電話,都是忙線中... V2 報價源我已經採用 『PC』講的方法,出現了,報價正在接收中。 但是下單元件這裡出現問題。
各位親愛的朋友,您好:
關於找不到KWAY V2的部分,
將會討論出一個步驟操作說明呈現的方式讓用戶使用,以避免用戶發生異常。
曾永政阿政老師,您好:
需連同行情元件一併更新才能使用新版下單元件。
謝謝您
有了,謝謝!
請問,有新的說明或作法嗎? 想試試,但在數據源中,只看到kway64, 並沒有KWAY64 V2…
請問,有什麼處理方法嗎? (如果有新連結或作法,敬請貼出來,謝謝協助)
目前沒辦法 +1,
我有在裝舊版V2的電腦成功過裝過目前的KWAY64V2,但從沒裝過V2的電腦則仍無解
知道貴司目前對數據源問題應該忙得爆炸,但這個問題實在不小,各位客服/小秘書可能光處理就耗費大量時間
辛苦了也建議先以公佈修正SOP,待完整版本上線後再讓各使用者更新
如果要先安裝舊版可找這篇裡面我給的連結
"[發表] 下載安裝V2資訊源後,QM中找不到KWAY V2資訊源"
先安裝舊版, 再安裝新版, 安裝歷史資料後, 對 TXF1 做商品連線, 如果 log 很快跑出能看出正常連線就沒問題
如果等很久都沒出, 就將所有行情與下單元件移除, 安裝 V1 的最新行情元件(下單跟資料先不安裝試看看), 然後上行再弄一次
這樣就同時有兩個版本的數據源, 去數據源內將 V1 關閉, 再連線商品看看..
我安裝幾次就有幾次不同的流程才有用...我也是很幹..
我昨日(6/5)剛剛安裝專業版,在QM中-仍然看不見kway64 V2,請問如何正確處理?
親愛的用戶,您好:
已致電,回覆處理完成,謝謝。
電腦重灌過後只裝V2元件
今天打客服專線,才知道如何讓V2出現的『密技』
既然凱衛不貼解決方式
我貼出來跟大家分享
客服告知裝過MC與元件後,必須移除MC,並刪除這兩個資夾
C:\Program Files\TS Support
C:\ProgramData\TS Support
然後再次安裝MC與元件,這樣數據源裡V2就出現了
應該是凱衛V2元件沒做好
我重灌電腦後還得裝兩次MC才能用V2
另外,既然是V2元件,就不要包V1在裡面了
有需要V1的人另外下載安裝V1元件就好了
也許是V2元件,把V1V2同時包在裡面,而造成這問題
真的,不穩定的東西就不要貼出來,這兩天也是看到V2有出新版,想說應該bug有修好了,花了大半天時間弄,一開發現還是看不到KWAY V2差點沒暈倒。對凱衛來說,可能只是出個嘴叫客戶重灌,還是叫客戶東修西修就好,對我們來說,我們要冒風險用原本還算穩定的系統幫你們當白老鼠做測試,弄不好就要重灌,嚴重的時候導致一段時間無法交易,知道這對實單交易有多傷嗎?交易的損失可不是幾千塊的事而已,從5/15開始盤後盤之後,我已經不知道重灌了N次,花了多少時間,讓我開始萌生,總有一天我也要擺脫凱衛的想法,現在市面上已經有可以擺脫凱衛數據源的方法,而且我有幾個朋友已經不再使用凱衛數據源,老實說不是完美的解決方案,但起碼比較穩定,凱衛再這樣下去,早晚流失一堆客戶。
windows server 2008 r2 新安裝,kway v2找不到+1
已致電處理,謝謝!