請問客服大大
我每天晚上都會關機 有時候關掉MC都會出現異常 有時候存起來的資料就會有問題
我今天早上又發生了
我之前打電話請客服幫我遠端過 是可以解決的 他留下的操作動作如下
"剛剛將商品轉換清除,關閉主程式,到QM編輯資料 清除商品之前的資料 讓MC重新訂閱商品資料 重新從伺服器匯入資料就正常了"
我不知道 "讓MC重新訂閱商品資料 重新從伺服器匯入資料就正常了" 這個動作要怎麼執行
我今天早上的動作是 先關MC 打開QM 清除全部資料 清除快取資料 商品連線 商品斷線
再把MC打開 我發現資料只有6/15~6/20 但資料是正確的 但我設定應該是從今年1/1開始看
所以我按了全部回補 全部回補之後 資料又錯誤了
我想我一定有地方操作錯誤了
是否能麻煩線上客服能將詳細一點的步驟告訴我 謝謝
親愛的用戶,您好:
若資料收取有異常,可按照以下方式重新讀取資料:
1.在檔案→經紀商→商品轉換→清除所有。
2.關閉MC→在工作管理員確認無MC相關程式。
3.以系統管理員開啟QM。
4.選擇資料異常的商品→點滑鼠右鍵→編輯資料→選擇週期→選擇區間→全選→刪除→確定。
(建議tick、分鐘、日線全部都按照上方清除)
5.選擇資料異常的商品→點滑鼠右鍵→清除快取→關閉QM→在工作管理員確認無MC相關程式。
6.以系統管理員開啟MC,可先用新的工作底稿,以1tick、1分鐘、1日個別讓資料回補。
7.建議資料讀取的時間可以從80根K棒逐步增加回補。
上述方式是 "讓MC重新訂閱商品資料 重新從伺服器匯入資料就正常了" 的方法。會直接從伺服器讀取資料。
在主程式裡的檢視→重新回補→有缺的資料才會補,異常資料不會覆蓋。
謝謝您!
您好 我昨天按照步驟測試
結果還是一樣
我先描敘一下我的情況以及看到的問題
首先 我是想用60分K來操作,但是我不想選60分K 我是想選3600秒K (我覺得可能會準一點 如果講錯請更正我謝謝)(問題1)
而昨天的步驟其中一項
會不會就是因為我看得是3600秒K 沒有清除到的關係呢?(問題2) 而且我在QM裡也找不到清除秒的地方
(問題3) 我在QM裡設定的區間是 2017/1/1 到現在 但我在 →選擇區間→全選→ 全選這個動作之後去看資料
發現資料並沒有從2017/1/1開始 而是從2017/2/xx開始 想請問這是甚麼原因
最後
我完成步驟重啟MC 用60分K看 資料起點是 2017/2/xx
用3600秒K看 資料起點是2017/5/22 (我資料的選取區間一樣是2017/1/1開始)
問題還是沒有解決
再麻煩客服幫幫我了
謝謝您