常見問題

這裡收錄了使用上常會遇到的問題，先看看這裡可能有您要找的答案！

  1. 請確認防毒軟體及防火牆皆已關閉，並用系統管理員身分重新安裝『MultiCharts 中文版』、『凱衛行情接口』、『 凱衛下單接口』、及『 歷史行情資料庫』四個軟體的最新版類型。
  2. 若曾安裝過其他版本MultiCharts，請移除MultiCharts相關程式，搜尋regedit刪除MultiCharts相關資料夾(輸入行情元件、下單元件版號)。
  3. 下面將以9.0X64版本為範例說明：
  1. 查看9.0X64版本的版號是什麼(『凱衛行情接口』、及『凱衛下單接口』皆需降版)，以專業版行情接口版號2.0.21.0為例

  1. 在開始鍵搜尋"REGEDIT"   

            

  1. 選取電腦欄按ctrl+F，搜尋您下載的9.0數據源的版本號碼，只勾選機碼(如下圖)。

  1. 刪除您搜尋到的結果(ex: 2.0.21.0)，並再搜尋找下一個，再刪除搜尋到的結果(一直重複此步驟)。
  2. 最後一次搜尋如出現下圖之結果，就是數據源已經降版完成，之後再重複步驟3~5降版行情元件及下單元件。

  1.   全部降版完成再以系統管理員的身分重裝你所需版本的所有相關軟體。