請說明異常下單之商品名、時間點、清楚描述異常情況
步驟1、上傳LOG:
下單機圖示按右鍵 → log 上傳 → 填寫問題 → 盡量描述清楚異常狀況,以便分析問題根源,快速排除您的問題
→傳送後將郵件單號 【如範例圖檔:217647582】 記錄下來
步驟2:
將工具列【檢視】內的移動查價及十字定位功能啟用
將游標移至異常行情處擷取MultiCharts 主程式全畫面如下圖
開啟新工作底稿 → 在底稿空白處按右鍵新增【交易追蹤視窗】 → 放大至全畫面 → 至委託單頁面 → 拉至異常送單時間點
擷下全圖 (最好包含異常時點前後多筆進出場資料以供分析問題)
如為自動交易請再附上下列資訊:
策略屬性的【屬性】【自動交易】【回溯測試】頁面擷圖
檢視(V) → 策略績效報告 → 找到異常進出場時間點擷下全圖
(如成交時間欄位寬度預設過短,請自行調整欄寬顯示完整時間欄位再行擷圖)